收藏

关店500家!欧洲最大高端美妆连锁谋求线上转型

艾薇栏首页 | 作者:张慧媛 | 来源:艾薇栏化妆品在线  2021-01-30  访问量:713 评论

导读

受疫情影响和渠道转型,欧洲最大高端化妆品连锁Douglas道格拉斯,正在进行线下门店调整,积极转战线上。

1月28日,欧洲最大高端化妆品连锁道格拉斯Douglas宣布,受疫情影响,也由于消费者购物行为向线上转变,门店将在2022年秋季之前关闭约500家,这些店大部分位于南欧,其中有60家位于集团总部德国。



01

受疫情影响,2020财年销售下滑6.4%

 
道格拉斯Douglas来自德国,隶属于道格拉斯集团,是德国也是欧洲最大的高端美妆零售商。
 
目前,道格拉斯Douglas在全欧洲拥有实体门店2400家,门店主要分布地区为德国、法国、西班牙和意大利,门店后台拥有超4400万的会员。



其财报显示,截至2020年9月30日,道格拉斯Douglas在2020财年的销售额下滑6.4%至32亿欧元(约合人民币249.5亿元)。
 
期间,连锁的营业利润下降16.7%至2.92亿欧元(约合人民币22.8亿元)。从下一个财年开始,集团预计营业利润降至1.2亿欧元(约合人民币9.3亿元)。
 

02

电商猛增40.6%,线上销售首次突破78亿

 
就渠道而言,道格拉斯Douglas线上销售额猛增40.6%,在本财年达到8.22亿欧元(约合人民币64亿元)。
 
2020财年Q4(2020年7月1日-2020年9月30日),道格拉斯Douglas线上销售剧增44.5%,尤其是在西南欧和东欧地区,电商销售获得超80%的强劲增长。
 
而在整个2020财年,门店来自线上的客户增加了40%以上,线上商城的访问量增加了50%以上。
 
2020年,整个连锁第一次实现了超10亿欧元(约合人民币78亿元)的电子商务收入。



从2018年开始,道格拉斯Douglas就不断进行数字化改造。集团首席执行官蒂娜·穆勒(Tina Müller)表示,数字化不仅仅是销售的电子商务化,而是要在集团管理和运营的各个环节用数字化创新进行拉动。
 

03

SKU超10万,持续加码品牌孵化


在2018年,门店仅有25000个SKU。经过三年数字化转型,门店拥有超10万商品在线上线下销售。



除了是一家销售平台,道格拉斯集团专门成立了一家品牌孵化公司,推出了名为Dr.Susanne von Schmiedeberg的功效型护肤品牌,名为Inner Beauty的美容营养品牌,横跨大健康领域,最后也顺应清洁美容的潮流,推出One.Two.Free!品牌。



蒂娜·穆勒透露,未来,除了线下关店,道格拉斯Douglas也将重点加码顶级城市的线下旗舰店打造、不断引入国际领先品牌和持续进行数字化扩张。

关注艾薇栏化妆品在线官方微信

行业动态 抢先知道